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BURKE, Barbara: La serviette, le melon et le singe Bosch Ingeborg • Le service : lesAlors quelle croule sous la pression et le stress de son nouvel emploi de reprsentante au service la clientle dans une importante compagnie, Olivia voit son rendement se dtriorer et craint de perdre son poste. Ses rpliques cinglantes et son impatience envers les clients irrits par des problmes ne passent pas inaperues auprs des dirigeants. Se sentant sur le point de tout abandonner, elle se confie une collgue qui lui prodigue alors de prcieux conseils